“為你們認真負責的工作態度點贊！再次深表感謝……”
“你們短短幾天就解決了我的燃眉之急，真的太感動了！”
近日，南通市住房公積金管理中心開發區辦事處相繼收到兩位女士的感謝信和錦旗，原來這是在辦事處想方設法解決了她們的“急難愁盼”事項后，她們用此方式表達了真摯的感謝之情。“全心全意為人民服務是我們的宗旨！我們一定更加努力地干好本職工作。”辦事處負責人回答道。這僅僅是辦事處優質服務的一個縮影。
辦事處共有9名干部職工，其中8名為女性，是一支名副其實的巾幗隊伍。近年來，她們立足一線、勇挑重擔，成為公積金服務的“排頭兵”，用平凡的堅持鑄就了不平凡的業績，展現了巾幗不讓須眉的靚麗風采。辦事處先后榮獲“南通市巾幗文明崗”“江蘇省巾幗文明崗”“全國巾幗文明崗”稱號，爭創出一流服務品牌。
服務零距離 真情暖人心
她們始終以群眾滿意為出發點，堅持優質服務的鮮明導向，踐行“四零”服務承諾：服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴。順應群眾所需，推出“四種”特色服務：上門服務、預約服務、延時服務、代辦服務。給廣大辦事群眾帶來了實實在在的方便，將優化營商環境落到實處。
2022年，她們指導轄區近600家單位開通了網廳業務，向廣大繳存職工普及手機APP等線上業務。全力做好“跨省通辦”“長三角一網通辦”“全國公積金小程序”等不見面審批業務。為122家新成立企業辦理了“線上”公積金預開戶登記手續，避免了企業經辦人來往奔波?！熬W上辦”“掌上辦”“就近辦”業務占比持續提升，“智慧公積金”業務打通了服務群眾“最后一公里”。
在年辦件量超過3萬的公積金窗口，巾幗花們從來不說“不清楚”“不知道”，不管工作有多忙、心情好與否，總讓微笑點亮窗口，以女性的耐心、細心、熱心溫暖窗口?；卮饐栴}不厭其煩，業務辦理嫻熟老練，用一聲聲親切的“您好”“慢走”陪伴著迎來送往的辦事群眾。群眾紛紛點贊：程序減化了，效率提高了，服務更優了！
巾幗勇擔當 奉獻守初心
“您好！請打開采樣碼，前后保持1米距離?！苯衲晟习肽辏鎸谰碗s的新冠肺炎疫情形勢，她們勇毅前行，第一時間到所在社區報到，變身為“大白”“小藍”，當好疫情防控志愿者，用愛心、關懷傳遞著責任與擔當。
她們熱心公益事業，成立公積金巾幗志愿服務隊。定期組織人員到房產交易會、重點園區及企業、開發商樓盤等開展政策宣傳、舉辦知識講座……使公積金服務及時向有需要的地方延伸，將公積金惠企利民政策送到千家萬戶。2022年組織各類宣講會5場，為百余名單位經辦人進行政策宣講。積極參加市、區敬老愛老活動和各類慈善捐款活動，奉獻社會。
她們勤學苦練、銳意進取，深知“打鐵還需自身硬”。她們堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐；她們是文明風尚的倡導者，通過“讀書·薦書”活動交流心得，做現代幸福的知識女性；她們開展愛崗敬業、文明禮儀、職業道德和等方面的學習交流和評比活動，激發服務意識、提高能力水平；她們經常參加各種文體活動，展現了新時代女性的“她力量”。
巾幗建新功 逐夢新征程
新時代賦予新使命，新征程譜寫新華章。她們立足本職、爭先創優，干出一流業績。2022年以來，轄區歸集住房公積金13.50億元，新增繳存單位240家，新建職工超2萬人，為694名職工發放住房公積金貸款3.33億元。辦事處已累計歸集住房公積金96.32億元，共有3095家單位名職工建立了住房公積金制度；累計為13822戶家庭發放住房公積金貸款54.31億元，幫助他們圓了住房夢，為促進經濟社會發展做出了重要貢獻。
她們是職工公積金合法權益的“守護者”，努力化解職企矛盾，為構建企業與職工的和諧用工關系發揮了重要作用；她們主動對接擬上市“白名單”企業，定期上門走訪，現場提供政策咨詢、出具繳存證明等服務，助力企業上市，為優化營商環境出力；她們為名校優生等引進人才購房提供政策咨詢服務，服務于南通經濟發展大環境。在她們齊心協力下，轄區住房公積金事業取得長足發展，受到社會各界一致好評。
芳華競展，映照時代榮光。開發區辦事處的巾幗花們一定“不忘初心、牢記使命”，以昂揚之姿推動住房公積金事業高質量發展，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
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