前不久，當(dāng)記者撥通全國(guó)人大代表、江蘇省婦聯(lián)十四屆執(zhí)委、南京快易潔家政服務(wù)有限公司人力資源部經(jīng)理高華瑞的電話時(shí)，她正忙碌于又一次的調(diào)研中，只為讓自己的建議更加完善、更具實(shí)效。
今年是高華瑞踏入家政行業(yè)的第15個(gè)年頭。過(guò)去這一年，高華瑞又添了新身份：在青海省第三屆家政服務(wù)業(yè)職工職業(yè)技能競(jìng)賽中擔(dān)任裁判員。從一名普通的家政服務(wù)員，一步步成為技術(shù)專(zhuān)家，還獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄叭珖?guó)優(yōu)秀農(nóng)民工”“江蘇省三八紅旗手“等榮譽(yù)的高華瑞，是江蘇家政行業(yè)第一位全國(guó)人大代表、中國(guó)婦女十三大代表、中國(guó)工會(huì)十八大代表。她的成長(zhǎng)經(jīng)歷也激勵(lì)著行業(yè)內(nèi)的年輕人。
立足崗位做宣傳，用奮斗為家政行業(yè)正名
2010年，高華瑞從家鄉(xiāng)湖北棗陽(yáng)來(lái)到江蘇南京，入職南京快易潔家政服務(wù)有限公司成為一名家政服務(wù)員。15年間，她目睹了家政行業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，也體會(huì)到了家政人的辛酸和不易。為此，她始終懷揣著為家政行業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)心力的堅(jiān)定信念，兢兢業(yè)業(yè)地履行職責(zé)，為家政人爭(zhēng)取更多的光，溫暖千萬(wàn)家庭。
為了改變社會(huì)對(duì)家政行業(yè)的刻板印象，2024年，高華瑞充分利用自身優(yōu)勢(shì)，從本職崗位入手，在公司內(nèi)部、省市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)及省市家政服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能大賽現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展了數(shù)十場(chǎng)宣傳：向家政企業(yè)經(jīng)理、服務(wù)人員宣講國(guó)家對(duì)家政行業(yè)的好政策，分享家政服務(wù)未來(lái)的發(fā)展及其重要性；同時(shí)，講述個(gè)人成長(zhǎng)事跡，激勵(lì)更多的年輕人加入到家政行業(yè)。2024年8月，青海省第三屆家政服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽前，高華瑞向在場(chǎng)的參賽選手講述了《從家政服務(wù)員到全國(guó)人大代表的蝶變》，讓現(xiàn)場(chǎng)的參賽選手倍受鼓舞。“借擔(dān)任裁判員這個(gè)機(jī)會(huì)，我給所有的參賽選手講述了我的個(gè)人經(jīng)歷，希望有越來(lái)越多的年輕人能夠在家政行業(yè)成長(zhǎng)成才。”高華瑞說(shuō)。
開(kāi)展培訓(xùn)促就業(yè)，用技能點(diǎn)亮從業(yè)者未來(lái)
家政從業(yè)人員大多為農(nóng)村勞動(dòng)者，年齡普遍偏大，更沒(méi)有一技之長(zhǎng)。為了影響幫助身邊的姐妹，讓她們實(shí)現(xiàn)快速就業(yè)，通過(guò)技能改變命運(yùn)，2024年，高華瑞帶領(lǐng)南京快易潔家政服務(wù)有限公司培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，深入到南京郊區(qū)郊縣開(kāi)辦近10個(gè)家政技能培訓(xùn)班，為有意愿從事家政行業(yè)的姐妹量身定制系統(tǒng)完備的培訓(xùn)課程。得益于這些精心策劃的培訓(xùn)方案，家政服務(wù)人員的技能水平實(shí)現(xiàn)了跨越式的提高，不少學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后的現(xiàn)場(chǎng)推薦會(huì)上實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
高華瑞帶著團(tuán)隊(duì)跑遍南京周邊偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參加“春風(fēng)行動(dòng)”下鄉(xiāng)招工培訓(xùn)，連續(xù)六年參加南京市婦聯(lián)主辦的南京市千名寧姐月嫂培訓(xùn)班，擔(dān)任授課老師，培養(yǎng)出千名優(yōu)秀寧姐月嫂。在南京市婦聯(lián)和各區(qū)婦聯(lián)指導(dǎo)下，公司入駐寧姐月嫂家政服務(wù)社區(qū)工作站，圍繞“找工作、找服務(wù)、找培訓(xùn)”，打造“一站三地”的寧姐月嫂家政品牌。不僅如此，她還組織培訓(xùn)老師赴青海和陜西舉辦東西部扶貧協(xié)作家政培訓(xùn)班，組織新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者參加家政服務(wù)員、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班，助力低收入人群實(shí)現(xiàn)穩(wěn)崗就業(yè)。
積極建言助發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行業(yè)人才“雙向奔赴”
為家政行業(yè)注入“新鮮血液”，一直是高華瑞重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)。2024年全國(guó)兩會(huì)期間，高華瑞提出的建議之一就與此相關(guān)。“《關(guān)于發(fā)展完善家政職業(yè)教育體系推動(dòng)家政行業(yè)健康發(fā)展的建議》是由教育部承辦的，教育部第一時(shí)間就給我電話聯(lián)系溝通，詳細(xì)了解我的想法。”教育部向她介紹了前期開(kāi)展的部分工作以及下一步的打算，最后還征求她的意見(jiàn)，是否需要進(jìn)一步完善。“十四屆全國(guó)人大二次會(huì)議期間，我向全國(guó)人大提交了4份建議，均收到相關(guān)部門(mén)的回復(fù)。整個(gè)辦理過(guò)程特別尊重代表意見(jiàn)，也讓我感受到了相關(guān)部門(mén)積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。”高華瑞說(shuō)。
2024年11月，國(guó)家發(fā)展改革委、教育部、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合的意見(jiàn)》，在家政人才教育培養(yǎng)、從業(yè)人員技能提升等方面提出了諸多指向明確、含金量高、操作性強(qiáng)、針對(duì)性準(zhǔn)的舉措。這也讓高華瑞對(duì)未來(lái)充滿期待，她的身邊有著可喜的變化：“我身邊的年輕面孔越來(lái)越多。前不久，江蘇開(kāi)放大學(xué)來(lái)我們公司調(diào)研，還告訴了我一個(gè)好消息，他們開(kāi)設(shè)了家政本科專(zhuān)業(yè)，今年9月將正式對(duì)外招生。”在她看來(lái)，家政行業(yè)與人才的“雙向奔赴”，關(guān)鍵還在于行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。通過(guò)深入調(diào)研，高華瑞發(fā)現(xiàn)，家政服務(wù)與養(yǎng)老領(lǐng)域的融合潛力巨大。“居家養(yǎng)老是我國(guó)最主要的養(yǎng)老模式，但服務(wù)供給不足、內(nèi)容單一等問(wèn)題依然突出。我今年的建議是推動(dòng)家政和養(yǎng)老融合，完善一老一小服務(wù)體系，讓不同年齡段的人在社區(qū)都能享受到更普惠、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
用實(shí)干履職盡職，用行動(dòng)助力行業(yè)發(fā)展
高華瑞不是一個(gè)善于表達(dá)的人，卻是一個(gè)行動(dòng)力十足的人。在各級(jí)人大、婦聯(lián)組織的支持下，她多次深入社區(qū)，開(kāi)展家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)的調(diào)研，用腳步丈量民情，用真心傾聽(tīng)民聲，深入了解推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難和挑戰(zhàn)。她將廣泛收集的群眾意見(jiàn)逐一梳理、篩選，最終提出了家政服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老融合發(fā)展的建議，寫(xiě)下的字字句句都反映了老百姓最真實(shí)的需求。
讓家政行業(yè)越來(lái)越好，是高華瑞的愿景。她希望通過(guò)自己的努力，帶動(dòng)更多人投身這一行業(yè)，為千家萬(wàn)戶提供多元化、多層次的服務(wù)，讓每一個(gè)家庭都能感受到生活的便利與溫暖。
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