在基層奉獻了二十年青春
徐州市鼓樓區鼓樓花園社區
黨委書記駱婷
記錄下許多厚厚的工作筆記
筆記中既有社區民生大事
也有困難群體的關鍵小事
然而，無論事情大小
駱婷總是堅持“事不過夜、爭分奪秒”
把群眾事當成自家事
力求盡快辦好、事事見效
01打通服務“最后一公里”
鼓樓花園社區擁有五個小區
總人口5200多人
是拆遷安置、混合居住的老舊社區
老年人多，出租戶多
人員結構復雜，群眾訴求多樣
駱婷從社區“硬骨頭”問題入手
解決社區基礎設施老化
以及環境臟亂的“病痛”
她和同事敲門入戶
一對一深入調研
瞄準反映強烈的違建問題重點攻關
經過三次老舊小區改造
如今，170多處違建拆除了
50多棟樓消防通道
以及社區“斷頭路”打通了
社區面貌煥然一新
隨著社區基礎設施不斷改善
駱婷在思考如何滿足
居民對美好生活的向往
留守兒童、高齡老人和失獨家庭
成了駱婷最牽掛的人群
每逢春節前夕
駱婷會騎著電動車載滿米面油
挨家挨戶走訪慰問
失獨家庭李師傅的老伴患有乳腺癌
老兩口和孫女相依為命
社區為李師傅家申領了大病援助金
志愿者也經常上門走訪
“這兩年，孫女的性格開朗了
老伴的病情也穩定了
多虧駱書記關心”
李師傅握著駱婷的手連連道謝
近年來，鼓樓花園社區成功打造
“四點半課堂”“老年熱線站”“板凳講臺”
等公益服務平臺
重塑居民對社區的歸屬感、安全感
開辟“書畫苑”“愛心手工坊”等陣地
開展道德講堂、家風傳承等活動
托起了“一老一小”穩穩的幸福
02“獨角戲”變“大合唱”
居民需求千頭萬緒
鄰里糾紛在所難免
這是社區工作中常出現的難題
如何才能有效解決？
2018年
駱婷牽頭成立“凝心工作室”
讓矛盾糾紛從網格匯總
在“家門口”化解
“拉著呱兒，就把事給辦了”
駱婷笑著說
鼓樓花園小區的停車難問題
曾多次引發鄰里矛盾
駱婷先后在“凝心工作室”
召開幾十次協商議事會
道閘怎么安裝維護、如何收費……
居民各抒己見、建言獻策
經過實地勘查、入戶調查
解決方案得到全體居民簽字同意
道閘很快安裝好
問題糾紛迎刃而解
截至目前
“凝心工作室”化解矛盾糾紛100多起
“以前住在這里沒有歸屬感
現在就像個大家庭
有事大家商量著一起來
再難的事兒也不難了”
社區居民王鳳英感慨道
經過駱婷的多年努力
社區“微治理”
讓“獨角戲”變成“大合唱”
現在，越來越多年輕黨員和志愿者
加入社區治理的大家庭中
黨群之間更信任了
大家對社區工作更加充滿信心
03一腔深情化春雨
“過去什么都靠線下
什么證明都要紙質的
居民辦事需要來回跑”
為讓群眾獲得更便捷的政務服務
在政府指導下
駱婷正在致力打造智慧社區
依托“智慧社區服務平臺”
鼓樓花園社區
形成區、街道、社區三級聯動
民政、社保、計生、城管、綜合治理等
諸多職能集于一體
開展“一站式”服務
原來需要來回跑辦理的業務
現在可以網上受理、辦理、反饋、查詢
居民辦事效率大大提高
駱婷說：“基層治理是一門科學
打造智慧社區
最重要的就是以人為本”
2022年，駱婷當選黨的二十大代表
赴京參會前
她馬不停蹄連開五場
基層黨員座談會、調研會
把群眾的呼聲、黨員的心聲
帶到了大會上
“作為一名來自基層的黨代表
我會盡最大努力
幫助社區居民解決問題
把黨的二十大精神落實到
細致的為民服務中去”
2022年，駱婷獲得
“中國好人”“全國三八紅旗手”稱號
扎根社區二十年
駱婷用日夜堅守點亮了萬家燈火
用不知疲倦換來了居民平安
她將一腔深情幻化成春雨
讓老舊小區蝶變為如今的幸福家園